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Inicio / Preguntas frecuentes

  • ¿Qué estándares de seguridad cumplen tus columpios? ¿Cómo se verifica el cumplimiento?
    • Nuestros columpios cumplen con los estándares nacionales chinos de seguridad de juguetes, los estándares EN de la UE y otras normas internacionales.
    • El cumplimiento se garantiza mediante un control estricto desde el diseño hasta la producción, incluidas pruebas de rendimiento mecánico e inspecciones de sustancias químicas.
  • ¿Ofrecen servicio de personalización? ¿Qué aspectos se pueden personalizar?

    • Sí, la personalización está disponible.

      Materiales: Madera maciza, metal, plástico ecológico, etc.

      Dimensiones: Se adaptan para niños (modelo pequeño) o adultos (modelo grande).

      Colores y funciones: Colores personalizables, protectores de seguridad, decoraciones temáticas, etc.

  • ¿Qué medidas de garantía de calidad tienen para sus columpios?

    • Seleccionamos estrictamente materiales duraderos, como tubos de acero galvanizado y acero inoxidable, que cumplen con los estándares de seguridad nacionales e internacionales (por ejemplo, los estándares chinos de seguridad de juguetes GB y los estándares europeos EN).

      Se realizan múltiples inspecciones de calidad durante todo el proceso de producción (por ejemplo, pruebas de capacidad de carga y de estabilidad) y se proporcionan guías de mantenimiento al usuario.

  • ¿Para qué grupos de edad son adecuados sus columpios? ¿Cuáles son las diferencias?

    • Niños pequeños (menores de 3 años): Asientos suaves con arneses de seguridad integrados, limitados a balanceos suaves y a baja velocidad.

      Niños (3-12 años): Asientos con formas divertidas (por ejemplo, diseños de animales o personajes), de mayor tamaño y capacidad de carga.

      Adolescentes y adultos: Estructuras reforzadas, asientos de tamaño para adultos y un diseño sencillo y robusto.

  • ¿Qué incluye su servicio postventa?

    • Instalación profesional y formación de usuarios.

      Reparación o sustitución gratuita de componentes defectuosos durante el período de garantía (normalmente [X] años).

      Servicios de mantenimiento posteriores a la garantía con tarifas basadas en el coste de piezas y mano de obra.

      Inspecciones de mantenimiento periódicas y servicio de atención al cliente 24/7 para una rápida resolución de incidencias.